Гарантия и возврат

Со всеми вопросами, касательно гарантийного обслуживания, возврата и обмена, обращайтесь к нам по телефонам или по электронной почте, указанными в разделе «Контакты».

1. Гарантия

Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц.

Исчисление гарантийного срока начинается:

• со дня передачи Товара клиенту, если иное не предусмотрено договором;
• если день установить невозможно, срок исчисляется со дня изготовления Товара;
• при дистанционной продаже — со дня доставки Товара.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

2. Обмен и возврат

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качеста в течение 14 дней после покупки.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

• товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид (не имеет следов использования, не порван, не испачкан, нет потёртостей и т. п.);
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

Все расходы по обмену и возврату товаров оплачиваются за счет покупателя.

Обратите внимание, что вещи должны отправляться простыми посылками (без наложенного платежа).